Видео-2000 на Шумяцкого

Александр Николаев

Купил у вас холодильник самсунг 6 мая 2014 года. Случилась мелкая поломка, позвонил в сервис и там мне сказали, что гарантия не 3 года, а при отсутствии гарантийного талона на бумаге с печатью (в вашем магазине мне сказали, что он оформляется в электронном виде) гарантия идёт с момента выпуска холодильника. Позвонил в ваш магазин и консультант меня уверил, что гарантия полная и никто не выдаёт больше бумажных талонов. Сделал запрос на сайте самсунга и поддержка мне прислала подтверждение о том, что моя гарантия оказывается магическим образом сократилась с 3 лет до 1 года до 06.05.2015г. Разъясните пожалуйста пожалуйста данную ситуацию. Жду ответа.