Администратора менять однозначно! Эта желчная тетка в годах со своими едкими наглыми замечаниями и интонациями, назвавшаяся Ивановой..портит все впечатление о клинике. Вам знакомо унижение, когда вроде и напрямую не оскорбили, но при этом внутренне унизили? Вот, вот! Хотите испытать причем в очереди, как в государственной клинике постоять, в книге жалоб и предложений вам откажут, сегодня сами все это прошли... Печально, но факт - администратор - лицо клинике и оно должно быть радушное!