Ингосстрах ОСАО

Гостья

Добрый день!
не знаю с чего и начать свой рассказ об этой "чудной" компании.
обслуживали передо мной двух мужчин 1 час. 30 мин! Когда очередь дошла до меня, оператор торжественно сообщил, что страховка делается сегодня исколючительно ограниченная (никакого объявления на стойке, перед входом в офис - ничего!). Естественно копии чьих-нибудь прав не было. Договорились сделать по фото. Благо у них интернет ловит в офисе. Через 20 минут приема, милая девушка сообщила, что не пришел ответ на их внутренний запрос (это был 12 рабочий день со дня его направления в москву, максимум ответ через 10 р/дней). На вопрос о том, сколько еще ждать, естественно срок рассмотрения запроса увеличился и стал от 10 рабочих дней до непонятно скольки. Назвать конкретный период рассмотрения или показать внутренний локальный акт оператор не смогла.

я была просто в шоке от такого отношения компании к клиентам!

в офисе сидело 9 человек и работал один оператор со скоростью мертвого.
после 20 минут приема мне вежливо ответили: "извините, ничем помочь не могу. Ответа на запрос нет. Приходите позже".
нет слов чтобы описать все эмоции, нахлынувшие на меня в тот момент!
не вздумайте ходить в эту компанию!
приехала в надежду, оформила полис без очередей и непонятных проволочек за 4 минуты!
спасибо девушкам-профессионалам. Рассказали об интересующих нюансах, ослужили быстро и качественно! Умнички!
в ингосстрах никогда больше не зайду и вам не рекомендую!
гостья